Mijn Klacht:
Gelijk doorsturen naar fabriek voor garantie en zelf niet tot een coulance komen met klant. Als er dan geen garantie op het onderdeel zat zijn ze even vergeten dit erbij te zeggen dit moet je dan maar van de fabrikant horen. De fabrikanten zijn vaak coulanter dan het bedrijf zelf. Bij 1 vd 2 keer meegemaakt en 0 vd 2 keer bij bedrijf zelf tot ruzie aan toe. Het bedrijf zelf wil alleen maar snel veel geld aan je verdienen. Kunnen ook als je geen complete keuken heb besteld maar 4 losse apperatuur jou goede gegevens niet vinden. Ahv factuur nummer kunnen ze je ook niet vinden aan naam al helemaal niet. Ongeschoold persoon die denkt je even bij de hand te zijn maar toch alles moeten na vragen. Oa Rianne die in ter aar werkt. Hun Administratie loopt ook lekker traag. Na 2 weken kwamen ze erachter dat ze de apperatuur hadden geleverd en dat er nog betaald moesten worden erg slordig en erg bang aan een telefoon om hierom te vragen. Onprofessioneel en niet klant vriendelijk niet open staan ook maar iets voor je te doen tenzij je snel betaald dan kunnen ze luisteren. Ballen tent!
Gewenste Oplossing:
Tot coulance komen met klant
