Mijn Klacht:
Een jaar geleden een keuken aangeschaft in ter Aar en vanaf het eerste inmeet moment één groot drama. Verkeerde maten, tot 2 keer toe moeten terugkomen voor het afroepgesprek omdat er niets van klopte, het meerwerk is afgeraffeld, meerdere lekkages gehad. De ventilator werd zonder verbindingspijp geplaatst waardoor de bovenburen enorme overlast hadden van kookluchten. En tot slot blijkt deze ventilator helemaal niet geschikt en druipt het vet nu langs de muur.
De keuken is zo slordig en snel geplaatst dat het aanrecht niet aansloot, de spoelbak sloot niet aan, de apparatuur werd verkeerd geplaatst, maar ook waren er onderdelen niet of de verkeerde geleverd.
Hierna heb ik een half jaar in een verbouwing gezeten. Overal stonden spullen. Tot twee keer toe keukenspullen weer ingepakt omdat het nu écht zou worden opgelost en zoveel extra vrije dagen hiervoor moeten opnemen.
Na maanden van mailen, bellen, weer mailen en bellen, eindelijk de hoop dat alles wordt opgelost. Helaas na de laatste poging, inmiddels een maand geleden, weer een lekkage en nog steeds niet alles correct opgeleverd.
De nieuwe kraan is weer defect en nu scheef geplaatst en de problemen met de ventilator zijn nog steeds niet opgelost.
Gewenste Oplossing:
Wanneer de kraan wordt vervangen door een nieuwe, de ventilator wordt vervangen door een juiste en alle schade wordt hersteld.
Er dit keer wel in overleg een datum wordt afgesproken en mijn extra opgenomen vrije dagen worden vergoed.
Eigenlijk is dit het minimale gezien alle tijd, energie en stress
