Klacht: Scheve kastjes

Janet 12 op 02 september 2022 over Keukensale.com in de categorie Keukenleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Keukenleveranciers
Status Open
Datum 2 september 2022

Een klant heeft in 2018 een keuken gekocht bij Keukensale.com, maar ervaart problemen met scheefhangende kastjes. Ondanks de inzet van acht verschillende monteurs die de kastjes telkens rechtzetten, blijven ze na enkele weken weer scheef hangen. De klant vraagt zich af wie de kosten voor een uitgebreide demontage en montage zal dragen, aangezien de problemen aanhouden.

Mijn Klacht:

Eind 2018 een keuken gekocht, en al vrij snel ginger er kastjes scheef hangen. In totaal zijn er nu 8 verschillende monteurs geweest. Iedere x werd alles weer rechtgezet, maar na enkele weken ging het weer scheef hangen. Ik heb contact gehad ( meerdere keren) met monteurs bedrijf en keukensale. Volgens de monteur is het een dag werk om alles te demonteren ,monteren en afkitten. Wie gaat dat betalen.

Gewenste Oplossing:

Dat de kosten betaald worden en dat ik nu eindelijk eens weet waarom mijn keukenblok constant scheef zakt

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Keukensale.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Keukensale.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Janet 12
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM