Klacht: Meneer van parkeer beheer

A.Wijnhard op 22 april 2023 over Keukenhof in de categorie Entertainment

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Keukenhof
Categorie Entertainment
Status Nieuwe klacht
Datum 22 april 2023

Een klant die gasten naar de Keukenhof brengt, ervaart problemen met een parkeerbeheerder. Ondanks het tonen van een VIP-parkeerkaart en het volgen van eerdere aanwijzingen, werd hij door de betreffende medewerker op een onvriendelijke manier verzocht om te vertrekken van zijn gebruikelijke parkeerplek. De klant voelde zich hierdoor onterecht behandeld.

Mijn Klacht:

Ik kom al enige dagen gasten aanbrengen voor de keukenhof, vandaag niet anders…. Het bedrijf waar ik voor werk heeft speciaal een VIP kaart aangeschaft, zodat we de klanten netjes en zo dicht mogelijk bij de ingang kunnen afzetten, ik parkeer daarna netjes aan het einde van de taxi strook zodat de taxi’s chauffeurs geen last van mij hebben… tijdens het wachten op de terug keer van de gasten. Vandaag was het een heel onprettig ontvangst door een meneer op een fiets die mij verbood om weer zoals altijd op aanwijzing van de rest van de parkeer beheerders te parkeren, ik laat hierbij ook duidelijk de VIP parkeerkaart zien….. nou deze meneer vond het nodig na dat ik hem om de reden van weigering vroeg, om mij van de gebruikelijke parkeer plek te verjagen onder het mom van allerlei verwensingen, of ik maar via de file weer aan het begin het terrein ip moest gaan ondanks dat ik op mijn kaart heel duidelijk heb staan HOOFDINGANG VIP-Carts ….. tot daar, maar meneer vond het ook nog nodig om zijn collega’s in de gele hesjes uitfoeteren en toen ik de meneer in het geel bij de uitgang bij wilde staan, Vond hij het ook nog nodig om mij na te schreeuwen over straat “ je ben ook nog aan het liegen” kort om niet een goed reclame voor de heren en dames van het parkeer gebeuren en ook niet voor reclame van de keuken hof ….. ik vergeet nog te vertellen dat het noodzakelijk was om dicht bij te parkeren om dat ik een Amerikaanse dame met een rolstoel aan boord had. Ik ga vanmiddeg met een volgende groep toeristen het parkeer terrein op …. Ik hoop dat het als van ouds een prettiger ontvangst word.
Met vriendelijke groet, Adu Wijnhard

Gewenste Oplossing:

We gaan het meemaken omdat ik de komende dagen en maanden meerdere keren toeristen kom langs brengen bij deze mooie bloemen zee :-)

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Keukenhof

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Keukenhof nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door A.Wijnhard
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM