Klacht: Extremely disappointed with the visit to the Keukenhof garden on 12 May

Raconteur op 13 mei 2024 over Keukenhof in de categorie Entertainment

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Keukenhof
Categorie Entertainment
Status Nieuwe klacht
Datum 13 mei 2024

Een bezoeker van de Keukenhof op 12 mei was zeer teleurgesteld over de staat van de tuin, waar bijna geen tulpen aanwezig waren. De bezoeker, die met familie kwam, vond de prijs van de tickets niet gerechtvaardigd gezien de omstandigheden en verzocht om een terugbetaling. Eerdere bezoeken aan de tuin waren positief, maar deze ervaring voldeed niet aan de verwachtingen.

Mijn Klacht:

We visited Keukenhof garden with family of four out of which 3 were tourist to Netherlands on 12 May. To our extreme disappointed, there was almost no tulips in the garden!! They were either nipped away or they were nearly dead. I personally visited two times this beautiful garden during my stay in Netherlands and have enjoyed the glory and beauty of this garden during previous visits. However this time I was in extreme shock to find this garden in this state. We paid price of 4 tickets which was not at all worth for. The authorities should have either closed the garden or should have opened the garden for free for nature lovers to enjoy walking in the nature without any tulips. We friendly request the authorities to refund at least the garden ticket price. We travelled from Venlo to this garden spending 5 hours of time in total commute! We are not at all satisfied with the day visit to this garden. It was nearly a waste of time, efforts and money!!! Kindly remember that by doing this (keeping park open and charging when there is almost nothing to see in the park), you only damaging the reputation of this garden for future. The tourists will bring the negative experience to their home country after visiting the garden in this state.

Gewenste Oplossing:

Kindly pay out the ticket price for four adults which we paid. If required we can furnish the tickets for evidences.
Also the fuel price from two way travel from Venlo (Lomm) to Keukenhof which is 200 km one way.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Keukenhof

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Keukenhof nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Raconteur
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM