Klachtenbrief voor Keukenhof

Onderwerp: Klacht over ondermaatse maaltijd en dienstverlening bij Keukenhof

Aan: Klantenservice Keukenhof
Adres: [Bedrijfsadres]

[Datum]

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u deze brief om mijn ontevredenheid te uiten over de aanzienlijk ondermaatse maaltijd en dienstverlening die ik onlangs bij uw etablissement, Keukenhof, heb ervaren.

Op [Datum], heb ik een kipmenu besteld en genuttigd bij uw eetgelegenheid. Helaas, was de kwaliteit van de maaltijd ver beneden verwachting. Naar mijn inschatting was het geserveerde vlees beduidend kleiner dan een gangbare kipportie, en ik vermoed dat het mogelijk een duif zou kunnen zijn geweest. Bovendien was de patat absoluut niet gaar en de hele maaltijd was van een onhygiënisch en onsmakelijk niveau.

De Wet van 15 december 2004 tot goedkeuring van de Verordening (EG) nr. 178/2002 van 28 januari 2002 van het Europees Parlement en de Raad waarin de algemene beginselen en voorschriften van de levensmiddelenwetgeving worden vastgesteld, stelt dat vastgestelde voedselveiligheidsnormen niet mogen worden geschonden. Gezien de ervaring die ik had met uw maaltijden, heb ik redelijke gronden om te geloven dat deze wet mogelijk is overtreden.

Ik verzoek u vriendelijk om deze kwestie met de grootst mogelijke ernst aan te pakken. Ik adviseer u om efficiënte maatregelen te nemen, zoals het inhuren van beter gekwalificeerde keukenpersoneel, om ervoor te zorgen dat dergelijke incidenten niet meer voorvallen. Mijn vraag is dat u deze kwestie zo snel mogelijk oplost en dat u mij informeert over de stappen die u ter correctie heeft ondernomen.

Bij voorbaat dank voor uw aandacht aan dit probleem. Ik kijk uit naar uw snelle reactie en de passende actie op deze zaak.

Hoogachtend,

[Uw naam]
[Uw adres]
[Uw telefoonnummer]
[Uw e-mailadres]