Klacht: Telefonisch een voorstel doen en als je langskomt terugkrabbelen wegens “wijzigingen vanuit het management”

Alvares-Wallenburg op 06 november 2012 over Keukenhal Riel in de categorie Keukenleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Keukenleveranciers
Status Open
Datum 6 november 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Na twee bezoeken aan de keukenhal in Riel werden wij gebeld met een voorstel. Wij gaven aan bedenktijd te willen. Vervolgens hebben wij een afspraak gemaakt met de keukenhal en zijn met elkaar om de tafel gaan zitten. Ineens bleken de nieuwe boeken van 2013 binnen, de marges vanuit het management waren veranderd en ga zo maar door.. Kortom, het voorstel was niet meer haalbaar, het enige wat ze konden betekenen was een bedrag wat een paar duizend euro hoger uitkwam.. Na een behoorlijk pittig gesprek met antwoorden als “ik kan het u blijven uitleggen maar als er van bovenaf iets veranderd kan ik daar niks aan doen, ik ga mijn baan niet op het spel zetten bla bla bla..” Ze lokken je met een voorstel en als puntje bij paaltje komt is het ineens niet meer mogelijk… En als je de eigenaar belt is hij niet bereikbaar en terugbellen (zoals beloofd wordt) doet hij ook niet!!! Voor ons en onze vrienden en kennissen dus GEEN KEUKENHAL RIEL!

Gewenste Oplossing:

Het voorstel wat telefonisch is gedaan waarmaken.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM