Mijn Klacht:
Van koop tot levering tot herstel van zaken. Er is heel veel fout gegaan en we zijn erg slecht behandeld. Er zijn heel veel zaken niet besproken in het aankoop gesprek. Allerlei keuzes die gemaakt moesten worden zijn niet echt of onvolledig met on besproken en ja ik koop niet elke week een keuken. Zij zijn de experts, toch! Vele afspraken volgden om een en ander te herstellen of aan te passen in totaal 7x keer vrij moeten regelen los van het plaatsen dan wat ook al niet meteen goed ging. O ja wel een keer na zelf aandringen een cadeaubon gekregen van 100 euro. Maar goed de laatste klacht, het aanrecht blad niet waterpas. Ze stellen hem, is al geheel in gebouwd en muur is inmiddels ook afgewerkt. Blad breekt op een zwak punt. Keuze is een totaal nieuw blad, mat alle ellende van dien of een vergoeding. Ik heb totaal geen vertrouwen meer in hen dus ik kies voor een vergoeding, krijg na protest 200 euro (hun aanbod 150). Maar goed ik vindt dit echt gewoon een fooi. Zeker na alles wat al is gepasseerd en de manier waarop ik behandeld ben en welke tijd mij het heeft gekost.
Gewenste Oplossing:
Er moet zeker nog geld bij komen laat zeggen 150 euro en een wel gemend excuus en dat mogen ze zelf verzinnen hoe ze daar invulling aan geven.
(10)
