Mijn Klacht:
Begin december heb ik samen met mijn partner hier bij keukenkampioen een keuken besteld. Wij kwamen binnen met foto’s, tekeningen en maten van een bestaande keuken. Wij zijn naar binnen gestapt en hebben de verkoper verteld dat wij graag een keuken wilden kopen maar wel een zelfde model en een keuken waarbij wij niet met leidingen en dergelijke bezig hoefden te zijn, dus een keuken met aparatuur, wasbak die wij per direct konden aansluiten en gebruiken. Alles was goed en zou in orde komen en we hadden volgens de verkoper de beste keuze gemaakt om keukenkampioen binnen te stappen. Hij had ons beloofd dat wij een keuken in dezelfde model en een keuken die wij per direct konden gebruiken zonder dat we met leidingen verplaatsen en al bezig hoefden te zijn. Nou goed daar waren wij dus ook naar opzoek. Uiteindelijk: een keuken zonder oven (oven was een nieuwe model van Bosch) die zouden wij dan maar begin maart ontvangen ( derest werd eind januari geleverd) een keuken waar de wand granietblad niet geplaats van kon worden omdat onze stopcontacten te laag stonden en net achter het gasfornuis; een keuken met een andere metalen wasbak en kraan! Plus ook nog een afwerking aan de onderwand wat over 2 dagen al ervan af mocht vallen.. nu is het eind april en nog is mijn oven niet binnen! Wij hebben duidelijk aangegeven dat er rekening gehouden moest worden met stopcontacten en dergelijke zodat wij de nieuwe keuken per direct konden gebruiken ook! Tot vandaag valt er niks te regelen voor ons! Ik heb al een aantal keer gebeld en er word gezegd ja maar mevrouw u heeft wel een monteur gehad voor metingen maar niet voor technische gebeuren.. erg opgelicht want wij hadden onze wensen duidelijk aangegeven! wij hebben onze muren geschilderd en ik kan mijn gasfornuis niet een gebruiken omdat er stopcontacten erachter vallen en ik het maar zelf moet oplossen nu!
Gewenste Oplossing:
Wanneer er een monteur de stopcontacten verplaats naar de juiste plek; wanneer ik de uitgekozen wasbak en kraan krijg en wanneer ik zo snel mogelijk mijn oven binnen krijg! Plus ik wou ook nog een buffetkast bestellen; dat dan voor een mooie prijs!
