Mijn Klacht:

Wij hebben op 11 juli onze onderdelen ontvangen om de keuken te verlengen er ontbrak alleen 1 gedeelte en dat was een stukje spatlijst van 90cm.
We hebben hier over gebeld er moest nagekeken worden bij wie de fout laag (filiaal houten of hoofdkantoor) en dan word je terug gebeld. Niet teruggebeld.
Opnieuw gebeld gaan ze het opnieuw uitzoeken voor je word je weer niet teruggebeld.
Opnieuw gebeld collega waar we veel contact mee hadden is vertrokken naar een ander filiaal u word teruggebeld.
Word je eindelijk een keer wel op dezelfde dag teruggebeld gaan ze het weer uitzoeken want ‘het gaat ergens mis’ (zijn wij inmiddels ook wel achter) u word morgen teruggebeld.
Je raad het al.. We worden weer niet teruggebeld.
De aanschaf duurde al uren door al het geklets eromheen.. De afhandeling duurt inmiddels 3 maanden!!
Zeer slechte service er word je van alles beloofd maar ze komen hun woorden niet na..
Wij zitten met een lelijke hoek in onze keuken ik hoop niet dat ze ook zo handelen als er veel meer ontbreekt aan je bestelling..

Gewenste Oplossing:

Als het ontbrekende stuk spatlijst wat de keukenkampioen is vergeten te leveren eindelijk word geleverd. Monteren doen we zelf dus alleen leveren is de vraag!! Dat is toch niet zo moeilijk?

Beoordeling 1/10 (10)

Hoi Nicole

Ik krijg precies een maand later reactie via deze website en dit bericht maar volgens het eerste bericht van jou zou ik gebeld worden dat is niet gebeurt en zijn we inmiddels gewend van het personeel van de keukenkampioen..
Inmiddels is het onderdeel onderweg naar ons ik vind de weg naar de levering toe echt betreurenswaardig het heeft allemaal echt ontzettend lang (Bijna een halfjaar) moeten duren...
Service is waardeloos we hebben zeker 20x moeten bellen over hoe en wat.
We zijn blij dat de keuken voor het einde van het jaar nu eindelijk af is maar zullen de volgende keer de keukenkampioen voorbij rijden.