Klacht: Waardeloze beloftes

Eddy Dekens op 16 december 2016 over Keuken Kampioen in de categorie Keukenleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Keuken Kampioen has resolved this complaint
Klacht opgelost op 6 januari 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer Dekens, We hebben tot op heden nog geen mail van u mogen ontvangen. U kunt ons altijd nog mailen op bovenstaand mail adres voorzien van een kopie van dit bericht. Voor nu ga ik de klacht op dit...

Categorie Keukenleveranciers
Status Opgelost
Datum 16 december 2016

Een klant van Keuken Kampioen voelde zich misleid door de verkooppraktijken van het bedrijf. Na een afspraak te hebben gemaakt, werd er geen tekening gemaakt en kreeg de klant te horen dat de keuken te groot was voor een prijsindicatie, terwijl de verkoper enkel een hoge prijs noemde. De klant ervoer de behandeling als waardeloos en vond het teleurstellend dat de beloften van korting en cadeaus niet werden nagekomen.

Mijn Klacht:

met een smoes naar de winkel gelokt door aangekomen niet de moeite genomen om een tekening te maken .
de reden was dat onze keuken te groot een prijsindicatie was er niet,
nou ja 15000 euro dan wou hij wel kijken .
Daar maak je dan een afspraak voor kost ons tijd en benzine en energie.KORTOM WAARDELOOS BEHANDELD
Het enige wat de keukenverkoper zei was mijn directeur lokt jullie met 40% korting en een kado niet ik ik doe hier niks mee alles is als 3 jaar de zelfde prijs.

Gewenste Oplossing:

Een nette afhandeling van de vraag om een keukenontwerp en een normaal gesprek en ontwerp met prijsopgave (wordt het toch niet) na deze schofftererige behandeling

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Keuken Kampioen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Keuken Kampioen in behandeling genomen

Bericht van Keuken Kampioen

9 jaren geleden - Beste meneer Dekens, ik snap dat dit niet de wijze is hoe u geholpen wenst te worden bij het oriënteren naar een nieuwe keuken. Graag verneem ik via [email protected] in welk filiaal u bent geweest zodat ik uw melding zo snel mogelijk kan laten oppakken. Met vriendelijke groet, Thomas - Webcare Keuken Kampioen

Bericht van Keuken Kampioen

9 jaren geleden - Beste meneer Dekens, Helaas hebben we van u nog geen mail mogen ontvangen op bovenstaand mail adres. Indien u hier alsnog graag contact over wil vernemen we graag van u. Met vriendelijke groet, Thomas - Webcare Keuken Kampioen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Keuken Kampioen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Keuken Kampioen

Heeft op 06 januari 2017 om 14:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Dekens,

We hebben tot op heden nog geen mail van u mogen ontvangen. U kunt ons altijd nog mailen op bovenstaand mail adres voorzien van een kopie van dit bericht. Voor nu ga ik de klacht op dit platform afsluiten, uiteraard helpen wij u graag nog verder en hopen nog van u te horen.

Met vriendelijke groet,

Thomas - Webcare Keuken Kampioen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM