Terug

Klacht: Verkooptechniek

Stommertje eens en nooit meer op 10 mei 2019 over Keuken Kampioen in de categorie Keukenleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Keuken Kampioen has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 14 mei 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer mevrouw, Van onze collega van de juridische afdeling hebben we inderdaad vernomen dat hierover reeds eerder contact met u is geweest en dat toen aangegeven is dat we de CBW voorwaarden hierin volgen. Ons standpunt betreffende uw annuleringskosten...

Bedrijf Keuken Kampioen
Categorie Keukenleveranciers
Status Opgelost
Datum 10 mei 2019

Een klant van Keuken Kampioen ervaart frustratie over de verkooptechnieken tijdens een langdurig offertegesprek van 3,5 uur, waarbij onduidelijke prijzen werden genoemd. De klant is teleurgesteld dat er geen maatwerk mogelijk is en dat belangrijke informatie, zoals verlichting, pas later aan bod komt. Na het annuleren van de bestelling verliest de klant 500 euro, wat als onterecht wordt ervaren, vooral voor mensen met een beperkt budget.

Mijn Klacht:

Ze maken je helemaal gaar in een 3 ½ uur durend offerte gesprek en noemen prijzen die totaal op niets slaan. Jammer dat er mensen zo moeten werken!!!! Weglopen om te bellen en de helft zakken met de prijs , een groot lachertje Jammer dat we er te laat achter kwamen .Keuken kan niet op maat gemaakt worden. Standaard kastjes ,veel losse ruimte in ons geval.Verlichting praten ze niet over, later lees je dat ze dat niet doen. Dat vertellen ze je niet lees je in de kleine letters achteraf .5 uur later geannuleerd en ja hoor 500 euro armer, daar licht mandenmakers niet wakker van!!!!Jammer voor mensen met een kleine beurs. Laat vooral eerst meerdere offertes maken, verschil valt reuze mee en alles naar wens!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Binnen 24 uur gratis annuleren

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Keuken Kampioen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Keuken Kampioen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Keuken Kampioen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Keuken Kampioen

Heeft op 14 mei 2019 om 11:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer mevrouw,

Van onze collega van de juridische afdeling hebben we inderdaad vernomen dat hierover reeds eerder contact met u is geweest en dat toen aangegeven is dat we de CBW voorwaarden hierin volgen. Ons standpunt betreffende uw annuleringskosten wordt vandaag ook nogmaals per mail met u gecommuniceerd. Helaas kunnen we u hierover niet anders berichten.

Met vriendelijke groet,

Twan Kok - Keuken Kampioen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Keuken Kampioen

Alle klachten over Keuken Kampioen →

Vergelijkbare klachten in Keukenleveranciers

Alle klachten in Keukenleveranciers →
Meld uw Klacht over Keuken Kampioen
Zo werkt het