Klacht: Verkeerde levering

Arnold deen op 22 februari 2017 over Keuken Kampioen in de categorie Keukenleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Keuken Kampioen is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Keukenleveranciers
Status In behandeling
Datum 22 februari 2017

Er is herhaaldelijk sprake geweest van verkeerde leveringen door Keuken Kampioen, waaronder vier verkeerde aanrechtbladen en kopshots, en een verkeerd gemonteerde kast met spoelbak. De klant heeft ook problemen met vlekken op het aanrechtblad en geluidsoverlast van de koelkast, maar het bedrijf wijst de verantwoordelijkheid af en vraagt om kosten voor een monteur. De klant voelt zich niet serieus genomen en heeft het gevoel dat hij van het kastje naar de muur wordt gestuurd.

Mijn Klacht:

Alles qwa levering ging verkeerd 4x een verkeerde aanrechtblad.
4x verkeerde kopshot.
Handgreep niet goed verschillende.
Kast verkeerd spoelbak 2x.
Nu jheb ik weer dat mijn aanrechtblad vlekken vertoond dit heb ik aangegeven maar hun zeggen dat ik iets heet er op heb gezet wat niet zo is.
Als er iemand van hun bij moet komen om dit te kunnen zien moet ik aks het tegen zit die monteur inclusief voor rij kosten betalen.
Ben al ruim 10x van het kasje naar de muur gestuurd.
Van overmaat van ramp gaat mijn aanrechtblad nu ook nog werken ook.
Zeggen hun weer dat dit komt dat het vochtig word.
Nu kan het aan mij liggen maar een aanrecht word toch altijd vochtig of ben ik nu echt gek.
Zo kan ik nog wel even Door gaan
Nu begint mijn koelkast ook al herrie te maken

Gewenste Oplossing:

Als het nu eens opgelost gaat worden

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Keuken Kampioen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Keuken Kampioen in behandeling genomen

Bericht van Keuken Kampioen

9 jaren geleden - Beste meneer Deen, Vervelend dat deze klachten zijn ontstaan in uw keuken. Ik heb uw ordergegevens erbij gepakt en ga in overleg met mijn collega van de service afdeling. Wij komen hier zsm bij u op terug. Met vriendelijke groet, Thomas - Webcare Keuken Kampioen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM