Mijn Klacht:
In december 2017 bij de installatie van onze keuken van circa 17,5K moeten constateren dat de geleverde keuken niet conform de overeenkomst was aangezien de keuken maar liefst 20cm te ver in de woonkamer kwam. We zijn nu 3 maanden verder en Keukenkamioen heeft na lang wachten en na herhaaldelijk zijn afspraken niet nakomen over de termijn van reactie de oplossing gegeven door 300euro schadevergoeding te verstrekken. Echt weer een voorbeeld van slechte service na de aankoop van de keuken. Mandemakers doet zijn reputatie weer eer aan helaas. Spijt dat ik bij Keukenkamioen tot aankoop ben overgegaan.
Gewenste Oplossing:
Het enige dat we vragen is een glazen deur plaatsen tussen de hal en de keuken om enigszins de gevolgen van de verkeerde afmetingen te compenseren. Hiermee is slechts een deel van de problemen opgelost maar we willen ook niet te moeilijk doen. We hebben er ook nog eens alles aan gedaan hiervoor een zeer scherpe offerte te verkrijgen van nog geen 1200euro. Op een verkeerd geleverde keuken van 17,5K lijkt dit toch mogelijk te moeten zijn. Na 3 maanden (en herhaaldelijk afspraken niet nakomen) komen met een vergoeding van €300,- is niet je verantwoordelijkheid nemen en een schoffering naar je klant.
(10)
