Mijn Klacht:

1. Ik laat u hierbij nogmaals weten dat ik juridisch gezien, de koopovereenkomst tijdig heb geannuleerd op geldige grond van uw eigen verbeterde annuleringsregeling.
Uw regeling gaat volgens uw eigen voorwaarden in op de eerste werkdag na ondertekening, in dit geval was de eerste werkdag na ondertekening vrijdag 11 mei 2018, de tweede werkdag was maandag en ik heb de annulering op de zondag ervoor gedaan.
De wet zegt nl. dat de voorwaarden van een regeling als de uwe, zonder afzonderlijke voorwaarden of uitsluitingen, voor de consument op de meest gunstige manier moeten worden uitgelegd. Dit betekent wettelijk gezien dat voor de consument, hemelvaartsdag, zijnde een officiële feestdag, niet als werkdag kan worden beschouwd en de annulering juridisch gezien dus tijdig heeft plaatsgevonden.
2. Daarnaast vernietiging ik de overeenkomst wegens oneerlijke handelspraktijk.

Op grond van de door u verstrekte informatie verstrekt via de mail, de website, en de verkoopster, meende ik een koopovereenkomst te zijn aangegaan die enkel nog tm de volgende dag zou lopen, (40% korting)
Vervolgens bleek de dag erna op een andere pagina op uw website dezelfde 40% korting actie te lopen tot en met 20 mei terwijl de homepage nog steeds aangaf dat de aanbieding tm Hemelvaartsdag zou zijn. (40% plus een barbeque twv €1099 etc.
Voor deze bewuste Hemelvaart actie is (LETTERLIJK tot op de dag van vandaag 22 MEI) overigens nog steeds een afspraak te maken. Van het feit dat voor deze actie nog ver na Hemelvaart een afspraak te boeken was en is heb ik beeld (video en foto) materiaal en n.b. zelfs een afspraak bevestigingsmail van.

Als ik wél de juiste informatie van u had gekregen, dan had ik op dat moment, 9 mei jl. geen koopovereenkomst gesloten.

Als keukenkampioen werkelijk staat achter hun producten, kwaliteit, acties, service, scherpe prijzen en tevreden klanten zoals u op uw website alsmede door uw medewerkers bij hoog en laag wordt beweerd, zou het mijn inziens geen probleem moeten zijn om het verzoek van welwillende enthousiaste en tot dusver tevreden klanten te honoreren, i.p.v. deze vervelende, vijandige en nu agressief aanvoelende verkoop situatie te creëeren. Of in andere woorden een keuken door de strot geduwd te krijgen zonder daadwerkelijk de tijd te krijgen die ‘redelijkerwijs’ benodigd is om een weloverwogen beslissing te maken.
Ik hoop dat ik dit voorval niet moet zien als ‘het’ visitekaartje van het gehele bedrijf ‘keukenkampioen’.!?

Ik verzocht u vriendelijk doch dringend om mij zo spoedig mogelijk echter uiterlijk binnen een week schriftelijk atie te geven van de ontbinding van deze tot stand gekomen koop overeenkomst, (dan wel te ontbinden dan wel in zijn geheel incl. alle kortingen en afspraken om te zetten naar een vrijblijvende offerte, zoals initieel hooguit de bedoeling was.) deze termijn verloopt om 00.00 vandaar dat ik nu begin de nodige stappen te ondernemen waarvan dit één van de eerste is.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden bij honoreren van mijn verzoek tot kostenloos annulerenVernietigen overeenkomst (cq omzetten overeenkomst naar vrijblijvende offerte) op grond van
1. Uw eigen verbeterde annuleringsregeling en
2. Wegens een OHP.