Klacht: telefoontje

JaapSt op 20 januari 2016 over Keuken Kampioen in de categorie Keukenleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Keuken Kampioen has resolved this complaint
Klacht opgelost op 21 januari 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer Stroband, Vervelend dat u dit telefoongesprek zo heeft ervaren. We stellen het op prijs dat u uw eerlijke mening deelt en zullen dit meenemen om onze service verder te optimaliseren. Wanneer we u nog van dienst kunnen zijn...

Categorie Keukenleveranciers
Status Opgelost
Datum 20 januari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vandaag gebeld door mevrouw van KeukenKampioen. Dit nav een aangevraagde brochure. Direct aangegeven dat ik voldoende informatie heb en een gesprek zelf aan zal vragen indien nodig. 3 keer over probeerde ze toch met aanbiedingen en dergelijke het gesprek gaande te houden. Toen ik zei dat het toch duidelijk was hoe ik er in sta vond ze me brutaal. Per direct opgehangen en een potentiële klant minder. Als ’t zo begint….

Gewenste Oplossing:

Als een bedrijf rustig praat en niet telefonisch mensen onder druk zet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Keuken Kampioen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Keuken Kampioen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Keuken Kampioen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Keuken Kampioen

Heeft op 21 januari 2016 om 17:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Stroband,

Vervelend dat u dit telefoongesprek zo heeft ervaren. We stellen het op prijs dat u uw eerlijke mening deelt en zullen dit meenemen om onze service verder te optimaliseren. Wanneer we u nog van dienst kunnen zijn horen we het natuurlijk graag!

Met vriendelijke groet,

Eva - Webcare Keuken Kampioen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM