Rizlane op 04 december 2015 over Keuken Kampioen in de categorie Keukenleveranciers
Beste meneer /mevrouw Ouazen, Inmiddels heeft het bezoek plaatsgevonden op 5 februari. Ik heb van onze monteur vernomen dat het bezoek goed is gegaan en de service 100% is opgelost. Ik ga er van uit dat uw klacht naar tevredenheid...
Samenvatting wordt geladen...
Alles is misgegaan vanaf het moment dat er een tekening gemaakt is tot aan de levering van de order. Ik heb nog nooit zoiets meegemaakt. Daarnaast zijn de mensen van keukenkampioen totaal niet klantvriendelijk en worden naar mijn inzien geselecteerd op brutaliteit.
Ik ben nu sinds september bezig. Ik wil dat het opgelost wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Keuken Kampioen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Keuken Kampioen in behandeling genomen
Bericht van Keuken Kampioen
10 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw Ouazen, Wat vervelend om te lezen dat het verloop van uw keuken niet zo gaat zoals u dit had mogen verwachten, excuses hiervoor! Ik heb uw melding doorgestuurd naar de leidinggevende van de klantenservice met het verzoek dit zo snel mogelijk op te pakken. Met vriendelijke groet, Daan - Webcare Keuken Kampioen
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - KEUKENKAMPIOEN, Afgelopen woensdag is de order afgeleverd van keukenkampioen. Inmiddels is het ruim een maand geleden dat ik een klacht heb ingediend. En wederom is het geen juiste levering. Ik heb betaald voor plinten van 30 cm en nu heb ik plinten gekregen van 20cm hoog! Hoe gaat dit opgelost worden, ik word hier echt moedeloos van!! Inmiddels ben ik vier maanden verder en heb ik nog steeds geen fatsoenlijke keuken!!!!
Bericht van Keuken Kampioen
10 jaren geleden - meneer/mevrouw Ouazen, Vervelend te vernemen dat dit mis is gegaan, excuses! Ik heb uw melding direct met de service besproken en u wordt hier spoedig over gebeld. Met vriendelijke groet, Daan - Webcare Keuken Kampioen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Keuken Kampioen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 februari 2016 om 09:44 geantwoord
Beste meneer /mevrouw Ouazen,
Inmiddels heeft het bezoek plaatsgevonden op 5 februari. Ik heb van onze monteur vernomen dat het bezoek goed is gegaan en de service 100% is opgelost.
Ik ga er van uit dat uw klacht naar tevredenheid is opgelost. Mocht u nog vragen hebben verneem ik dit graag.
Met vriendelijke groet,
Daan - Webcare Keuken Kampioen
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
