Klacht: spotjes doen het niet meer ..

willy9 op 11 november 2016 over Keuken Kampioen in de categorie Keukenleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Keuken Kampioen is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Keukenleveranciers
Status In behandeling
Datum 11 november 2016

Een klant van Keuken Kampioen heeft problemen met de spotjes in de keuken, die na 2 tot 5 jaar niet meer werken. Ondanks twee bezoeken aan de winkel en toezeggingen van de klantenservice om langs te komen, is er nog niemand verschenen. De klant is gefrustreerd en hoopt op een oplossing.

Mijn Klacht:

keuken gekocht ongeveer 3 jaar terug ,en na 2/5 jaar hielden de spotjes op met branden ,al 2keer in september en oktober in de winkel geweest om de klacht door te geven ,en zij hadden het 2 keer doorgegeven via de klanten service en zouden langs komen ,maar helaas nog niemand gezien ,dit begint ons aardig te vervelen .zonet nog naar de winkel gebeld en krijg nu te horen dat wij zelf moesten bellen ..dus bij deze hoop ik dat het nu opgelost word ….

Gewenste Oplossing:

ben pas tevreden als jullie langs zijn gekomen en mijn spotjes gemaakt hebben ...

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Keuken Kampioen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Keuken Kampioen in behandeling genomen

Bericht van Keuken Kampioen

9 jaren geleden - Beste meneer Hilbert, Ik zie dat 2 collega's van de afdeling klantenservice geprobeerd hebben u telefonisch te pakken te krijgen, helaas zonder resultaat. Maandag zullen wij dit nogmaals proberen. Met vriendelijke groet, Eva - Webcare Keuken Kampioen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM