Mijn Klacht:
na plaatsing van de keuken is onze nieuwe houten vloer die er net 3 dagen in lag beschadigd. We hadden vantevoren stuc loper op de gehele vloer gelegd om beschadigingen met schuiven van de kastjes e.d te voorkomen. De monteurs die de keuken hebben geplaatst waren brutaal (direct vragen waar de koffie was, de leidingen ed zouden niet op de goede plaats zitten etc). Na plaatsing moest er getekend worden voor akkoord. Aangezien de monteur duidelijke aanstalten maakte weg te willen akkoord gegeven. Daarna de stuc loper weggehaald en zagen we een gat in de vloer. Direct foto’s gemaakt en opgestuurd….nu komt de monteur volgende week langs om te kijken of hij zich iets kan herinneren. Waarschijnlijk zal dit niet het geval zijn want dan herinner je het zo ook wel. Daarnaast een stukje van het composieten blad af, ook daar een foto van gemaakt maar wordt niets mee gedaan. Je hebt getekend na plaatsing van de keuken en that’s it.
Dit is niet de service die je kan verwachten met een keuken van meer dan 10.000
Gewenste Oplossing:
herstel van de vloer betaald en het aanrechtblad vervangen
