Mijn Klacht:
Vier jaar geleden is door keukenkampioen een steinhaus keuken geplaatst. Direct bij plaatsen schades en verkeerde montage van onderdelen. We kregen hierin gelijk en e.e.a is vervangen en hersteld. Echter ontstonden in de loop der tijd meer problemen. Een apothekerskast begon aan te slijten, een vaatwasser wandelde steeds naar voren en een compleet ladenblok kwam naar voren. Wederom bleek er sprake van slechte montage. Onderdelen hebben nooit vast bestaat. Een composieten blad bleek net te breed en er toch tussen gedrukt. Evenals de vaatwasser van 60 cm die in een opening van 59.2 cm was geduwd….. Inmiddels is e.e.a. wel opgelost, maar is schade ontstaan aan hoogglans acrylpanelen. Dit is door de monteurs veroorzaakt. Tot grote frustratie blijken deze panelen niet meer leverbaar (terwijl we zeker nog binnen de garantietermijn van vijf jaar zitten en de keuken 1 1/2 jaar geleden nog nieuw aangeschaft kon worden). Na twee oneerbare voorstellen, alleen fronten van de hoge kasten die direct aansluiten op de lagere kasten vervangen voor gewoon wit. Of ze wilde het met een te laag bedrag afkopen. Inmiddels een nieuw voorstel met vervanging van alle fronten voor iets anders om dan wel een kleur keuken te behouden, maar bijbetaling.
Gewenste Oplossing:
Kosteloos vervangen van alle champagne kleurige panelen die binnen vier jaar al noet meer leverbaar blijken die vervangen moeten worden door sachade veroorzaakt door monteurs. Het probleem met inmiddels 5/6 vrije dagen opnemen voor monteurs die vervolgens slecht werk leveren en het nu al niet meer kunnen leveren van dezelfde panelen, moet niet ons probleem worden.
(10)
