Mijn Klacht:
Afgelopen maandag 10 oktober 2016 j.l. is de keuken geplaatst. Nu waren de scharnieren voor de bestaande inbouwwasmachine niet meegeleverd. Na contact met Keuken Kampioen Beverwijk bleek dat ik ze van mijn oude keuken had moeten afhalen. Niet gecommuniceerd bij aankoop dus niet zo gek wanneer je daar niet aan denkt lijkt mij. De vraag voorgelegd aan Keuken Kampioen Beverwijk om deze voor mij te bestellen. De service hielt al snel op want hier konden ze niet aan beginnen. Ik heb toen zelf maar het initiatief genomen en naast de dure keuken nog eens 80 euro betaald voor de scharnieren. Contact met de klantenservice gezocht waar ik werd afgeblaft door Tamara hoort waarschijnlijk ook bij de service. Het deurtje jawel een deurtje kan pas op 7 november worden geplaatst. Naast het feit dat de warm waterboiler nog aangesloten moet worden en men nog moet kitten. De keuken is betaald dus Keuken Kampioen heeft geen prioriteit meer bij mij als klant.
Voel me in de maling genomen.
Gewenste Oplossing:
Als ik de keuken spoedig kan gebruiken zoals wij hem hebben gekocht.
