Mijn Klacht:

Beste Keuken kampioen,

Onlangs heb ik een keuken gekocht bij de vestiging in Zwolle
ik ben hier niet te vreden over , er is bijvoorbeeld geen contact met ons opgenomen over het na meten daar hebben wij achteraan gebeld.

Vervolgens willen wij een aantal wijzigingen doorgeven dus heb contact opgenomen vertelde het verhaal de dame aan de tel zij ik ga u even in de wacht zetten en even overleggen met mn collega vervolgens kon zij de wacht knop niet vinden want ik kon alles horen wat zij vertelde aan haar collega ik heb haar op een nette manier verteld dat ik alles had gehoord en dat ik er niet blij mee was hoe negatief zij over mij vertelde excuus kon er helaas niet vanaf

vervolgens werd de keuken geleverd & 3 maar werd de keuken er ingezet wij kwamen er achter dat een aantal dingen niet geleverd waren en dat er ook 3 handgrepen beschadidg waren die zijn nu vesteld voor ons de man die de keuken instaleerde was ontzettend nukkig en was super snel weer weg wij konden de keuken niet eens goed bekijken toen hij weg was hebben wij de keuken bekeken en kwamen er achter dat de deur van de vaatwasseer scheef zit en er is een lat heel lelijk afgezaagd wij hebben direckt gebeld wij zouden terug gebeld worden in 3 werkdagen helaas is dit weer niet gebeurd tot mijn verbazig zag ik ook in een doos met afval ”deze doos is door de monteur bij ons in de woonkamer gezet” een onderdeel van de keuken een rooster dit rooster is bij het afval gegooit en dus niet gemonteerd.

ik baal hier ontzettend van en als ik dit van te voren had geweten had ik nooit een keuken bij keukenkampioen gekocht ik heb nu het gevoel o we hebben betaal geen service meer !

ik ben moe van het bellen steeds weer zelf actie ondernemen nu zit ik met een keuken die ik niet kan gebruiken en ik baal hier ontzettend van !

Gewenste Oplossing:

Ik zou het heel fijn vinden als iemand mij belt en uit kan leggen wat er mis is gegaan en dat is met respect word behandeld en dat we evt een oplossing kunnen vinden voor dit probleem !