Klacht over Keuken Kampioen: Overige service n…

Mijn Klacht:

Wij hebben onze keuken op 24 januari gekregen maar de monteur kwam er vrij snel achter dat achterwand op maat gesneden moest worden. Hierdoor heeft hij contact gehad met de opleveringsdienst. Ze hebben de wand opgehaald en zouden contact opnemen voor het naleveren. Na het monteren bleek er echter nog een aantal dingen niet te kloppen, dit is ook weer gemeld. Vandaag 28 januari krijg ik telefoon dat er twee monteurs langs komen om de keuken af te werken. Alleen kunnen ze pas 9 maart! Ik vind het schandalig dat dit zo lang moet duren. Het mooiste is dat onze keuken van 7 meter door weliswaar 1 monteur is gemonteerd. Ik heb geprobeerd te bellen maar er zijn teveel wachtende voor mij. Straks probeer ik het nog een keer. Vindt het echt schandalig dat we zo lang moeten wachten. Wij willen hier een oplossing voor!

Gewenste Oplossing:

Dat de monteur zsm langs komt om de keuken af te maken

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Keuken Kampioen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Keuken Kampioen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Keuken Kampioen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Keuken Kampioen

Heeft op 02 februari 2022 om 15:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Fadima,

We begrijpen dat u het bovenstaande graag snel opgelost wilt hebben.
Vanuit onze klantenservice hebben we vandaag contact met u gehad. Hierbij hebben we afgesproken dat we voor afspraak van 9 maart voor u gaan zoeken naar een mogelijke eerdere datum. U hoort hierover zo snel mogelijk meer van ons. Daarnaast komen we vrijdag bij u langs in verband met de lekkage.

Met vriendelijke groet,

Twan Kok - Keuken Kampioen

Fadimamermer

Heeft op 03 februari 2022 om 09:21 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Beste,

Ik ben helaas nog steeds ontevreden! De service die jullie leveren vind ik ronduit schandalig. Gisteren ben ik gebeld met de opmerking we hebben goed nieuws overmorgen komt er een monteur bij u langs. Deze blijdschap was van korte duur, we kregen in de avond namelijk ook een bevestiging voor 9 maart. Vanochtend toch maar gebeld, en ze gaven aan dat inderdaad 9 maart vast stond voor het afmaken vd keuken. Nu is de achterwand nog niet geleverd waardoor dit pas 9 maart geplaatst kan worden. Terwijl er bij de verkoop in Duiven is aangegeven dat dit op maat werd geleverd. De achterwand die geplaatst moet worden zit bij de spoelbak, er is niks afgekit en we moeten wachten tot 9 maart. Wat een teleurstelling dit!

Klacht: Overige service nalevering 1,5 mnd later

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Keuken Kampioen

Vergelijkbare klachten in Keukenleveranciers