Klacht: Opmeting en plaatsing keuken

Fdwildschut op 01 augustus 2020 over Keuken Kampioen in de categorie Keukenleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Keuken Kampioen has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 september 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer Wildschut, Intussen hebben we meerdere malen contact met elkaar gehad over uw klacht en de openstaande zaken in uw keuken. In het telefonische onderhoud van gisteren hebben we in overleg met u een bezoekdatum gepland waarbij we bij...

Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Categorie Keukenleveranciers
Status Opgelost
Datum 1 augustus 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Opmeten van de ruimte en plaatsing van de keuken is verzorgt door de keuken kampioen.
Bij levering leek een blad beschadigd. Bij inpakken had dat al gezien kunnen worden.
Bij plaatsing bleek de keuken niet te passen en wat wel paste is veel scheef geplaatst.
Diverse malen terug geweest om het nog enigszins te plaatsen.

Gewenste Oplossing:

Service bar slecht.
Advies is daarom om nooit iets te kopen bij de keuken kampioen

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Keuken Kampioen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Keuken Kampioen in behandeling genomen

Bericht van Keuken Kampioen

5 jaren geleden - Beste meneer Wildschut, Wat ontzettend spijtig om te vernemen dat het inmeten/plaatsen van uw keuken niet naar wens is verlopen. Graag gaan we dit intern bespreken en komen hier graag bij u op terug. Met vriendelijke groet, Inge Maas - Keuken Kampioen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Keuken Kampioen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Keuken Kampioen

Heeft op 29 september 2020 om 16:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Wildschut,

Intussen hebben we meerdere malen contact met elkaar gehad over uw klacht en de openstaande zaken in uw keuken. In het telefonische onderhoud van gisteren hebben we in overleg met u een bezoekdatum gepland waarbij we bij u de keuken persoonlijk komen beoordelen om vast te stellen wat er exact nog moet gebeuren.

Met vriendelijke groet,

Twan Kok - Keuken Kampioen

Fdwildschut

Heeft op 08 januari 2021 om 06:50 geantwoord

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bij het akkoord geven van de geboden oplossing kan alleen ja of nee worden gekozen. Bij deze zit het er een beetje tussen in.

Een aantal zaken zijn intussen netjes opgelost.
Een aantal zaken ook niet, omdat het door de eerste keer van plaatsen niet meer hersteld kan worden zonder grote verbouwingen te doen.

Alle klachten die gemeld zijn door Fdwildschut
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM