Mijn Klacht:
Geboden Oplossing:
Beste meneer/mevrouw Foekema,
Ik heb begrepen van mijn collega van de afdeling klantenservice dat er reeds contact is geweest met u. De showroom zal contact met u opnemen om een afspraak te maken voor een bezoek. Als u een blad naar keuze heeft gevonden zullen wij u deze aanbieden tegen een coulanceprijs.
Ik ga er vanuit dat u er met de verkoper uit zal komen.
Met vriendelijke groet,
Eva – Webcare Keuken Kampioen.
De oplossing is dat we tegen een prijs van bijna 1200 € een nieuw blad kunnen kopen ! Op een blad waarvan ons verzekerd is dat we er minstens 20 jaar plezier van hebben , wat later in de showroom een “maandagochtend ” blad genoemd wordt wat helaas soms gebeurt .
Wij zijn met plaatsen en opnieuw betegelen van de keuken meer dan 1000 euro kwijt ! Dus al met al zitten we over ruim de 2000 euro?
De korting van 300 euro is de coulance die menn geeft .
Uietraard gaan wij hier niet mee akkord
Gewenste Oplossing:
Ik ben bereid 25 % te betalen voor het blad en de spoelbak.
Daarnaast betaal ik zelf de plaatsingskosten
(10)
