Mijn Klacht:

Keuken niet goed gemeten waardoor een zijkant uit de kast is gezaagd.
Bora niet naar behoren aangesloten met plaatsen keuken.
Verdeel lat boven oven zit scheef.
Twee panelen beschadigd.Dit zou binnen 14 dagen opgelost worden.
Heet water kraan spettert ook niet verteld dat deze ieder jaar nieuwe filters moet en de Bora afzuiging moet ieder half jaar nieuwe filters terwijl ons verteld is 1 x per 3 jaar.
Contact met hoofdkantoor komt niet erg klant vriendelijk over er moet eerst op de mail van montage monteur gewacht worden.
Mijn vraag of er dan iemand van de woonboulevard waar keuken gekocht is kan komen kijken wordt niet beantwoordt.
Trouwens bij het keukenkampioen filiaal Heerlen wordt alles afgeschoven naar Waalwijk.

Gewenste Oplossing:

Als er iemand komt kijken,naar de kapot gezaagde kast.
En de Bora binnen een week naar behoren wordt aangesloten.
Verder de klant naar behoren inlichten over de apparatuur m.b.t. onderhoud met filters.
In het filiaal niet alles afschuiven naar Waalwijk als je er zit om een keuken te kopen kan alles tot dat de keuken er is!!!

Beoordeling 3/10 (10)

Alle punten zijn opgelost bon bij laatste monteur afgetekend.
Na contact vandaag met klanten service over de kast dat ik aangaf dat het fijn zou zijn als er iemand langs kwam kijken moest dit overlegd worden met team leider.
Vandaag zoveelste contact met klanten service gehad er komt niemand kijken naar de kast kijken omdat mijn man de bon afgetekend heeft bij het verhelpen van de andere gebreken,en dus is dit ook een akkoord met de kapotte kast!!!!
Keuken kampioen zeer slechte service, aankoop begeleiding,eind opmeting.
Als je betaald hebt bij aflevering doen ze niks meer voor je.
Bezint eer ge begint er zijn veel klantvriendelijkere bedrijven!!!!!!!