Klacht over Keuken Kampioen: Onbeschofte, brut…

Mijn Klacht:

Zoals beschreven in de titel..
Ik en mijn man liepen binnen om en kijkje te nemen. Vervolgens staat een wat oudere meneer ons te woord, nou dat ging dus niet zo netjes.
Toen we kwamen met het bedrag wat voor ons rendabel is voor een keuken, werden we gewoon uitgelachen? In ons gezicht. Letterlijk.
Ik had al aangegeven dat we geen keuken van 10.000de euros zouden kunnen kopen, of ze iets zouden hebben wat in ons budget paste.
Uitgelachen dus. Jullie mogen jullie personeel wel wat leren over klantvriendelijkheid en dergelijke want ze hebben het nogal hoog in hun bol zitten denk ik. Dat was mijn eerste en laatste keer bij keukenkampioen.
Ook heb ik gelukkig vrienden kennissen de moeite bespaard om zo een nare ervaring mee te maken. Zal ik zeker blijven doen, elke keer als het woord keukenkampioen voorbijkomt.

Gewenste Oplossing:

Wat gebeurd is is gebeurd. Mischien een idee om jullie personeel opnieuw op te leiden op de juiste manier?

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Keuken Kampioen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Keuken Kampioen in behandeling genomen

Bericht van Keuken Kampioen

8 jaren geleden - Beste meneer, mevrouw, Heel vervelend dat u dit is overkomen. Uiteraard is dit ook niet de manier waarop wij onze klanten te woord willen staan. Onze welgemeende excuses hiervoor. Ik wil u verzoeken om ons door te geven in welk filiaal u bent geweest zodat we de situatie daar kunnen bespreken! Nogmaals onze excuses en alvast bedankt voor de te nemen moeite. Twan Kok - Keuken Kampioen

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Het betreft filiaal te Breda. Dank u wel voor de snelle reactie. Hopelijk word er daadwerkelijk wat aan gedaan want het kon echt niet. Je moet maar net de verkeerde treffen. Mvg

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Keuken Kampioen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Keuken Kampioen

Heeft op 30 januari 2018 om 09:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer, mevrouw,

Hier wordt zeker wat aan gedaan. Wij begrijpen uw verhaal en zijn inmiddels ook in bespreking met de betreffende vestiging om de kwestie aan de kaak aan te stellen! We gaan dit absoluut gebruiken ter verbetering van onze service.
Nogmaals onze welgemeende excuses voor deze vervelende situatie.

Met vriendelijke groet,

Twan Kok - Keuken Kampioen

Klacht: Onbeschofte, brutale medewerkers

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Keuken Kampioen

Vergelijkbare klachten in Keukenleveranciers