Klacht: Nieuwbouw

JonneHienekamp op 23 november 2016 over Keuken Kampioen in de categorie Keukenleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Keuken Kampioen has resolved this complaint
Klacht opgelost op 24 november 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer / mevrouw, Wat jammer dat er een klacht is ontstaan over de levering van uw keuken. Ik heb uw ordergegevens erbij gepakt en zie dat mijn collega's van de planning al druk voor u bezig zijn. Zij houden...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Keukenleveranciers
Status Opgelost
Datum 23 november 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Keuken gekocht, deze week gehoord dat het appartement in week 51 opgeleverd wordt. Nu zegt keukenkampioen lelystad ineens dat er geen ruimte is om te leveren en te monteren. De enige mogelijkheid was 20 dec en dat is voor de oplevering. Aangezien dit niet mag van het bouwbedrijf hebben we pech en kunnen we er pas in februari in, omdat dan pas de keuken wordt gedaan! Top, dank jullie wel!!

Gewenste Oplossing:

Als er een datum uitkomt waar we wat mee kunnen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Keuken Kampioen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Keuken Kampioen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Keuken Kampioen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Keuken Kampioen

Heeft op 24 november 2016 om 11:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer / mevrouw,

Wat jammer dat er een klacht is ontstaan over de levering van uw keuken.
Ik heb uw ordergegevens erbij gepakt en zie dat mijn collega's van de planning al druk voor u bezig zijn. Zij houden u op de hoogte van de voortgang. Ik ga deze melding in ieder geval aan ze doorgeven.

Met vriendelijke groet,

Thomas - Webcare Keuken Kampioen

JonneHienekamp

Heeft op 24 november 2016 om 11:59 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

De planning is er niet meer mee bezig voor zover ik weet. Het enige wat wij namelijk tot nu toe gehoord hebben, is dat we pech hebben en het week 5 wordt

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM