Mijn Klacht:
Tijdens het ‘advies gesprek’ bij de Keuken Kampioen wordt er druk gezet om direct over te gaan tot koop op basis van ‘extra korting’. Vervolgens is het niet bekend wat deze korting is. Daarnaast wordt de optie geboden tot een keuken op afroep, dit houdt in dat je een overeenkomst sluit om binnen nu en 2 jaar de keuken te bestellen met behoud van ‘vastgelegde kortingen’. Er wordt vervolgens met korting op korting gestapeld en de ‘vrijheid’ geboden de keuken later nog geheel naar wens aan te passen. Dat klinkt leuk maar hiervoor moet het extra kortingspercentage wel bekend zijn als de mogelijkheid wordt geboden ‘alles nog aan te passen ‘ met behoud van korting.
Wanneer er gezegd wordt er nog over na te denken wordt er nog een ‘speciale’ korting aangeboden, en een dagje bedenktijd zou ervoor zorgen dat de keuken toch wel minimaal 2000 euro duurder werd. De korting werd geboden om me volgens de verkoper ‘uit de markt te halen’.
Het is volstrekt onduidelijk wat je nu uiteindelijk per element betaald en wat de korting hierop is. Misleiden met zogenaamde kortingen mag volgens mij niet. CBW voorwaarden om minimaal 500 euro te betalen bij annulering binnen twee dagen is ook totale oplichterij wanneer het gaat om een keuken op afroep. Maar wel lekker verdienen voor De Mandemakers Groep.
Conclusie: is dat er gewoon 500 euro betaald moet worden, overigens is De Mandemakers Groep bijna onmogelijk per telefoon te bereiken. Heb ruim een uur in de wacht gestaan en werd tot 2 keer aan toe tussendoor opgehangen.
Gewenste Oplossing:
Ik zal tevreden zijn wanneer deze praktijken kenbaar gemaakt worden en anderen deze domme fout niet maken.
Helaas zal ik die 500 euro wel moeten betalen voor in feitelijk een adviesgesprek, zo was de afspraak bij Keuken Kampioen ook ingepland.
(10)
