Mijn Klacht:
zo’n 3 weken geleden een nieuwe oven gekocht. Keurig thuisgebracht, alles werkend alleen zit er een scheur in de ovendeur. De eerste keer dat we deze dichtdeden werd deze scheur groter. Hierover is gebeld en werd ons verteld dat het opgelost zou worden. Na 2 weken nog steeds niet teruggebeld. Wij hebben tussendoor al 5 keer gebeld, telkens werd er verteld dat we teruggebeld zou worden. Als ik tegen de manager zeg dat HUN het moeten oplossen, sturen ze me door naar SMEG, omdat het een oven van smeg is. Ik heb bij keukenkampioen een oven gekocht, niet bij Smeg!?! wat begon met een erg vriendelijke verkoper, eindigt in dit drama
Gewenste Oplossing:
Nieuwe ovendeur, en een excuusbrief waarom wij niet teruggebeld zijn.
