Mijn Klacht:
Bij het uitzoeken van de apparatuur heb ik duidelijk aangegeven dat ik een wirlpool vaatwasser wilde met bestek lade bovenin.
Bij het plaatsen blijkt dat ik een goedkopere variatie heb geleverd gekregen met bestekmandjes !De reden om een nieuwe vaatwasser te kopen was juist die boven bestek la.Dus de reden is vervallen .Na telefonisch gesproken te hebben met Dragan … Die vertelde dat het onze fout is omdat we op de bevestiging de foto van de vaatwasser hadden kunnen zien waarin geen bestek lade in zat.Wij zijn geen deskundigen wat vaatwassers betreft dus hebben wij dit niet gezien. Waarschijnlijk heeft Dragan de verkeerde notitie gemaakt of om de prijs te drukken een goedkopere variant genoteerd. Ook bij jullie werkt het zo… Bij de verkoop beloven jullie van alles maar als er klachten zijn of opmerkingen zijn jullie niet thuis. Het plan van ons om geld in mindering te brengen bij de betaling en na juiste levering het restant over te maken was achteraf gezien slimmer geweest.
Gewenste Oplossing:
Wij hebben een dure uitgave gedaan die niet nodig zou zijn geweest.
Daarom verwacht ik dat u € 400,00 terug stort op onze rekening als vergoeding voor de verkeerde levering of u levert als nog het juiste model ZONDER EXTRA KOSTEN!!
