Mijn Klacht:
tijdens het opruimen van de lege dozen ben ik schroeven en kleine witte doppen tegen gekomen (geheel nog in plastic verpakt).
Uit nader onderzoek blijkt dat de doppen in de kast geplaats had moeten worden, deze maakt te gaten dicht. Ik weet niet waar de schroeven van zijn. Erg slordig van de monteur en dus van Keuken Kampioen dat er zo gewerkt wordt. Is het gebruikelijk dat de keuken niet zo afgewerkt wordt. Ik heb het volledige bedrag van € 375 betaald voor montage!
Ook heb ik een mail ontvangen van Keuken Kampioen dat de keuken naar volle tevredenheid is gemonteerd. Er waren geen mankementen en de keuken kon 100% en volgens afspraak gemonteerd worden.
Ik heb de mail beantwoord met de vraag of wij dezelfde monteur voor ogen hebben. Mijn keuken had wel manco’s: wandcontactdoos voor de wasmachine en de scharnieren van de deur voor wasmachine. Deze punten staan ook op de bon en is getekend door monteur. Wederom geen reactie van hun ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Gezien de hele situatie vanaf het begin (augustus) tot en met de levering en daarna, gezien mijn eerdere klachten, waar Keuken Kampioen met een afkoopsom van € 200 komt om de klacht van de site weg te halen en waar ik het niet eens mee ben. Ik vraag mij af hoe Keuken Kampioen zich nu onderuit praat.
