Mijn Klacht:

Begonnen als een prachtige tekening van onze droomkeuken. In de winkel supervriendelijke mensen, ook de leveranciers waren aangename mensen!
Echter, de mannen die de keuken kwamen plaatsen, dat was een heel ander verhaal. Respectloos naar onze materialen (nieuwe vloer), en nét niet onbeleefd tegen mijn man. Afvoer van de spoelbak niet aangesloten, afwasmachine doet het niet, en de dampkap is stuk!
We namen contact op met de Keukenkampioen, er zou met spoed contact worden opgenomen met de mannen van de montage, niet dus! Pas 2 dagen later worden we terug gecontacteerd, en wordt ons doodleuk meegedeeld dat ze dit niet in orde gaan komen maken. Qua klantvriendelijkheid ten top, tot het geld betaald is. Vanaf dan is er nul komma nul klantvriendelijkheid en service.
Een echte afrader!!

Gewenste Oplossing:

Een werkende afwasmachine en dampkap, een afvoer die is aangesloten

Beoordeling 1/10 (10)

Dag Eva,
Dit is geen oplossing. Ik heb inderdaad contact gehad met de klantenservice en met beide leveranciers. Zij spreken meteen over kosten voor herstel die door MIJ moeten betaald worden, terwijl jullie monteur beide toestellen niet heeft getest!!!!Dit is absoluut geen service of oplossing, maar een lapmiddel. Ik zal ook geen enkele rekening van de monteurs betalen
Over de aansluiting van de syphon: er is in mijn huis meer dan voldoende water aanwezig om een syphon te testen. Het is de grootste onzin dat een afvoerleiding niet kan gelegd, noch getest kan worden als er geen kraan aanwezig is! En de monteur terug laten komen en mij voorrijkosten aanrekenen is ook geen optie.
Mijn voorgestelde oplossing: deze week nog een gratis monteur om de syphon aan te sluiten + eventuele kosten voor herstelling van de toestellen door jullie betaald.