liajoop op 16 februari 2015 over Keuken Kampioen in de categorie Keukenleveranciers
Er is vandaag telefonisch contact geweest met de klant en de klantenservice en er heeft een positief gesprek plaatsgevonden. Er wordt weer contact opgenomen nadat de offertes zijn ontvangen om samen tot een juiste en passende oplossing te komen.
Samenvatting wordt geladen...
binnen de garantie periode is het folie van het ijskastfrontje los gelaten dat is vergoed!5jaar later het kastje er boven voor eigen rekening!En nu laten alle kastjes en lade’s onder het aanrecht los dat is toch schandalig!Met keukenkampioen gebeld die sturen nu een offerte om alle fronten te vervangen dat noem ik geen oplossing maar geld klopperij!Ben onzettend boos want dit is natuurlijk een fabrieks fout!
gratis vervangen lijkt mij het eerlijkst
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Keuken Kampioen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Keuken Kampioen in behandeling genomen
Bericht van Keuken Kampioen
11 jaren geleden - Geachte C.A Kuijpers-Pouw, Vervelend te horen dat u niet tevreden bent over de juiste manier van afhandelen van uw klacht. Wij nemen deze in behandeling en nemen graag contact met uw op om alles te bespreken. Met vriendelijke groet, Keuken Kampioen
Bericht van Keuken Kampioen
11 jaren geleden - Geachte C.A Kuijpers-Pouw, Wij hebben geprobeerd telefonisch contact met u op te nemen, maar u helaas niet gesproken. Er wordt vandaag een mail naar u gestuurd door de klantenservice om op deze wijze u te informeren. Met vriendelijke groet, Keuken Kampioen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Keuken Kampioen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Keuken Kampioen
11 jaren geleden - Geachte C.A Kuijpers-Pouw, Ik heb vernomen dat er contact is geweest tussen u en de klantenservice en er een positief gesprek heeft plaatsgevonden. Er wordt weer contact opgenomen nadat de offertes door u zijn ontvangen. Vertrouwende dat we samen tot een goede oplossing gekomen gaat worden. Met vriendelijke groet, Keuken Kampioen
Heeft op 18 februari 2015 om 11:59 geantwoord
Er is vandaag telefonisch contact geweest met de klant en de klantenservice en er heeft een positief gesprek plaatsgevonden.
Er wordt weer contact opgenomen nadat de offertes zijn ontvangen om samen tot een juiste en passende oplossing te komen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
