Mijn Klacht:
Vorig jaar hebben we een nieuwe keuken gekocht bij Keukenkampioen in Enschede. Na veel vijven en zessen is de keuken uiteindelijk geplaatst en alles leek goed te gaan . Na onze vakantie, een paar weken geleden zag ik dat er blaasjes op het werkblad zaten. Eerst dacht ik dat het vetsputters waren en heb geprobeerd ze te verwijderen met de achterkant van de afwasborstel . De bovenlaag van het werkblad liet compleet los . Nadere inspectie van ander plekjes leerde mij dat het luchtbubbels waren . Dit moet tijdens de vakantie ontstaan zijn (niemand thuis!) Dit gemeld bij de klantenservice , op verzoek foto’s gemaakt van het gat en andere bubbels , slechts de foto van het aangekomen . Ik werd gebeld met de opmerking dat het een beschadiging van buitenaf zou zijn , dus geen garantie. Nu heb ik ook nogmaals de andere foto ingestuurd met als opmerking dat dit niet van buitenaf ontstaan kán zijn omdat er niemand thuis was , en bubbels nooit van buitenaf kunnen komen . Ik wacht nog op antwoord .
Gewenste Oplossing:
Een nieuw werkblad of een onzichtbare reparatie , uiteraard zonder kosten
(10)
