Mijn Klacht:
Nadat de keuken geplaatst is, bleek er een verkeerde spoelbak geleverd te zijn (en een achterwand van de bar). De nalevering duurde al onnodig lang, toen ze er waren en er wel heel veel andere mensen in mn huis waren, maar niet ik persoonlijk, zijn ze weer weggereden omdat er ook een extra sierrandje voor mijn aanrechtblad nog niet betaald was. Die kan je niet vantevoren betalen, alleen ter plekke, en daarom zijn ze met alle andere reeds betaalde spullen weer weggereden.
Nu duurt het weer weken voor ze weer langs willen komen, omdat ze een personeelstekort hebben.
Dat ik wekenlang zonder spoelbak zit, interesseert het hoofdkantoor niet. Dat callcentre is bezet door mensen met een zwaar Brabants accents, moeilijk te verstaan, die net doen alsof je een budgetkeuken via internet hebt besteld. Dat is erg jammer en volledig onnodig want in de winkel waar ik de keuken kocht (Hoorn) zitten wel mensen die goed werk leveren.
Gewenste Oplossing:
Als ze vandaag of morgen voor 14.00 de spoelbak brengen.
