Van heugten123 op 07 april 2023 over Keuken Kampioen in de categorie Keukenleveranciers
Beste heer/mevrouw Van Huegten, Bij controle is gebleken dat deze klacht nog openstaat op Klacht.nl. Het contact over de koekast is verder verlopen via Whirlpool zelf en de bovenstaande klacht zal daarom door KeukenKampioen adminstratief afgerond worden. Met vriendelijke groet,...
Een klant heeft twee jaar geleden een nieuwe keuken aangeschaft bij Keuken Kampioen, maar ervaart problemen met een krakende koelkast. Ondanks vier bezoeken van monteurs is het probleem niet opgelost. Het bedrijf biedt een nieuwe koelkast aan, maar vraagt hiervoor een bijbetaling van €991,15, wat de klant onacceptabel vindt gezien de garantieperiode.
2 jaar geleden een nieuwe keuken gekocht bij de keukenkampioen maar daar is de koelkast niet goed van die knalt heel hard lijkt net of dat er dan binnen geschoten wordt hier zijn al 4 monteurs voor geweest die konden het niet oplossen nu bieden ze mij een nieuwe koelkast aan met als bijbetaling €991,15 terwijl dit nog in de garantie periode zit dat ga ik dus echt niet doen
Een nieuwe koelkast maar dan wel gratis
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Keuken Kampioen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Keuken Kampioen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Keuken Kampioen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 oktober 2023 om 15:18 geantwoord
Beste heer/mevrouw Van Huegten,
Bij controle is gebleken dat deze klacht nog openstaat op Klacht.nl. Het contact over de koekast is verder verlopen via Whirlpool zelf en de bovenstaande klacht zal daarom door KeukenKampioen adminstratief afgerond worden.
Met vriendelijke groet,
Twan Kok - Keuken Kampioen
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
