Mijn Klacht:
ze blijven maar aangeven dat het is opgelost ….
krijg nu weer een mail, afgehandeld….
niks afgehandeld dus….
mensen ga niet met deze partij in zee….waardeloos gewoon.
Gewenste Oplossing:
geven geen enkele service dus....
Klacht: koelkast na 2 jaar en 3 maanden defect
henmei op 11 augustus 2022 over Keuken Kampioen in de categorie Keukenleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Keuken Kampioen has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 19 augustus 2022
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, Helaas kan ook ik u niet anders berichten dan dat wij ons standpunt handhaven. Graag verwijs ik u hiervoor naar ons voorstel. Mocht u hier gebruik van willen maken dan verneemt mijn collega dit graag. Met vriendelijke groet,...
Een klant van Keuken Kampioen ervaart problemen met een defecte koelkast, die na 2 jaar en 3 maanden niet naar tevredenheid is opgelost. Ondanks herhaalde communicatie over de afhandeling van de klacht, voelt de klant zich niet serieus genomen en raadt anderen aan om niet met het bedrijf in zee te gaan.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Keuken Kampioen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Keuken Kampioen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Keuken Kampioen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Keuken Kampioen
Heeft op 19 augustus 2022 om 13:46 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
Helaas kan ook ik u niet anders berichten dan dat wij ons standpunt handhaven.
Graag verwijs ik u hiervoor naar ons voorstel. Mocht u hier gebruik van willen maken dan verneemt mijn collega dit graag.
Met vriendelijke groet,
Thea Vermeer - Keuken Kampioen
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
