Mijn Klacht:
Goedemiddag,
In september hebben wij een keuken gekocht bij Keukenkampioen Emmen. Wij hebben toen gebruik gemaakt van een actie. Er werd ons verteld dat onderhandelen niet mogelijk is. Toen bekenden van ons later ook een keuken bij dezelfde vestiging gingen kopen bleek dit wel mogelijk. Dit gaf ons het gevoel dat wij onrechtvaardig zijn behandeld. We hebben gebeld en aangegeven dat wij ook wel zouden willen onderhandelen, omdat de verhoudingen totaal verloren zijn gegaan. Toen werd aangegeven dat het makkelijker was om de keuken van onze bekenden te annuleren. Er is dus gedreigd dat de keuken van onze bekenden wordt geannuleerd als wij “moeilijk” blijven doen. Toen wij dit zo stelden werd dit niet ontkend door de betreffende verkoper, maar werd gezegd dat dit door de regiomanager was gezegd en niet door de verkoper zelf.
Gewenste Oplossing:
Indien er alsnog een onderhandeling plaatsvindt of wij tegemoet worden gekomen gezien de onrechtvaardige behandeling.
