Bahare op 25 juni 2022 over Keuken Kampioen in de categorie Keukenleveranciers
Dear Bahare, Unfortunately, things did not turn out the way you and we wished for you. Our customer service department has been in contact with you a number of times and all service has been resolved for you. Once again...
Na zes maanden en een betaling van meer dan 14.000 euro heeft de klant vijf keer de verkeerde keukenonderdelen ontvangen van Keuken Kampioen. Ondanks herhaaldelijke pogingen om het probleem op te lossen, bleef de levering van de juiste onderdelen uit, wat leidde tot frustratie en extra kosten voor de klant. Uiteindelijk is de klacht opgelost.
I have paid more than 14k to this company and after six months,they have sent me the kitchen 5 times wrong! They are completely lost and cannot arrange to send the correct pieces. I had to call them every day to control their work! I had to arrange my mechanics to come 5 times while they could not do the work completely. Today again i hot the wrong pieces. This is unbelievable.
Nothing
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Keuken Kampioen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Keuken Kampioen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Keuken Kampioen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 november 2022 om 14:46 geantwoord
Dear Bahare,
Unfortunately, things did not turn out the way you and we wished for you. Our customer service department has been in contact with you a number of times and all service has been resolved for you.
Once again our apologies for the inconvenience experienced!
Regards,
Twan Kok - Keuken Kampioen
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
