Mijn Klacht:
Op 22 augustus is bij ons de keuken gemonteerd.
Naar onze mening is er een afmetingsfout van de bovenkastjes gemaakt.
De kastjes naast de afzuigkap zijn niet rechtstreeks tegen de muur geplaatst maar tegen een lat van ongeveer 2 cm dik. Tegen de kastjes vanaf de hoekkast naar de koelkast is geen lat geplaatst.
Dit heeft tot gevolg dat wij dit verschil moeten oplossen door gipsplaten aan te brengen en opnieuw moeten stucken. Keukenkampioen staat niet open voor een gesprek om tot een oplossing te komen en wijzen meteen de klacht af. Er wordt zelfs beweerd dat epen teamleider is langs geweest ter inspectie van de montage. Dit klopt niet en ook daar blijft keukenkampioen bij hun starre standpunt.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer keukenkampioen excuus aanbiedt voor het feit dat zij beweren dat er een teamleider is langs geweest voor controle van de montage.
Verder wil ik vergoed worden voor de bijkomende kosten die door verkeerde montage nodig is.
(10)
