Mijn Klacht:
wij hebben een Steinhaus keuken gekocht bij de KeukenKampioen type Xena. deze heeft als front een glasplaat. Volgens de verkoper vorig jaar, niet stuk te krijgen en krasvast. Nu na een half jaar is een frontje gebarsten en krijgen we niets vergoed omdat dit onder gebruikersschade zou vallen.
Als we hadden geweten dat dit glas zo kwetsbaar was hadden we deze keuken nooit gekocht.
Nu wachten we al 2 wken op een email die gestuurd zou worden met daarin de kosten voor een nieuw frontje zodat we dit met de verkoper kunnen bespreken, maar we horen niets meer en zitten nog steeds met een gebarsten frontje waar glas vanaf valt..
Gewenste Oplossing:
Als we een nieuw keukenfrontje kosteloos geleverd krijgen door KeukenKampioen.
We horen ook helemaal niets meer van KeukenKampioen, terwijl ikzelf al 2x gebeld heb waar die mail blijft.
