Klacht: keuken was niet volgens tekening gemonteerd

Lina0701 op 04 augustus 2014 over Keuken Kampioen in de categorie Keukenleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Keuken Kampioen is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Keukenleveranciers
Status In behandeling
Datum 4 augustus 2014

Een klant van Keuken Kampioen heeft een probleem met de montage van zijn keuken, waarbij een paneel tussen de vaatwasser en de koelkast ontbreekt. Dit leidt tot oververhitting van de koelkast en een verhoogde belasting van de vaatwasser, wat mogelijk schade kan veroorzaken. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met het bedrijf, heeft de klant geen reactie ontvangen en heeft hij besloten een klacht in te dienen.

Mijn Klacht:

Mijn vaatwaaser zit naast mijn koelkast. Volgens de tekening moest een paneel tussen zitten, maar die paneel was niet afgeleverd en gemonteerd. Ik vroeg een paar keer naar de mensen van Keuken Kampioen, maar ze zei altijd, geen probleem! Nu elke keer ik mijn vaatwasser gebruik, wordt het zijkant en het onderkant van mijn koelkast heel warm, gaat mijn vaatwasser heel hard werken. Dit is heel slecht voor mijn koelkast, soms hoor ik geluid zoals “kaka” van de plastic gedeelt van mijn koelkast. Ik ben bang dat mijn koelkast heel snel gaat kapot.

Na een paar keer naar Keuken Kampioen gebeld, maar nooit iemand antwoorde, ik beslis een klacht aanmelden.

Gewenste Oplossing:

Keuken Kampioen moet iemand naar mijn huis sturen en kijken of het mogelijk is dat vaatwasser en koelkast zitten naast elkaar. Als het lijkt oke, dan moet nog een paneel volgens de tekening gemonteerd worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Keuken Kampioen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Keuken Kampioen in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM