Mijn Klacht:

Een paar maanden terug een keuken gekocht bij Keuken kampioen (A’dam Zuidoost). Eerste contacten waren prettig. Maar toen wij de prijzen van de afzonderlijke keukenkastjes wilden inzien, werd dat onvriendelijk geweigerd. Daardoor kregen wij geen inzicht in de prijswijziging die er had moeten zijn door het wijzigen van het ontwerp in een eenvoudiger en kleinere keuken. Dit resulteerde in een prijs voor een simpele keuken die in de showroom geprijsd stond voor 7500, voor 11.000!

Vorige week is de keuken gemonteerd (klagend en mopperend) en de volgende dag door een andere monteur afgemonteerd. Tot onze schrik is de keuken compleet schots en scheef geplaatst!

1) Wij hebben een standaard L keuken besteld voor onze rechthoekige eetkamer. De L-hoek is alles behalve 90 graden (verkeerd ingemeten door keuken kampioen). Zie foto voor het resultaat.

2) De keuken is niet afgesteld. Kastjes verspringen en gleuven zijn niet gelijk, waardoor de keuken er verzakt uitziet.

3) Wij hebben voor het begin van de keuken aan beide monteurs de ondervloer en een plank van de (nog te leggen)vloer laten zien. Desondanks hebben ze tussen de plinten en de vloer een enorme gleuf afgesneden, waardoor de plint los staat en niet geklemd wordt.

5) Wij hebben (na de inmeting van Keukenkampioen)in samenspraak een afzuigkap afgesproken tot aan het plafond. Deze kap haalt het plafond lang niet (nogmaals! verkeerd ingemeten door keukenkampioen).

6) De keuken is niet afgekit en er is geen koolstoffilterklem meegeleverd, waardoor we de keuken niet eens kunnen gebruiken.

Bij het plaatsen van de keuken gaf de tweede monteur de schuld aan een foute montage van de eerste monteur. Hierdoor zou dit nou eenmaal niet meer aan te passen zijn.

Kortom, wij hebben 11.000 betaald voor een simpele kleine L-keuken die schots en scheef is gemonteerd en die wij niet kunnen gebruiken.

Gewenste Oplossing:

als de problemen worden opgelost