Mijn Klacht:
Afgelopen week is bij ons de keuken gemonteerd en aan het einde van de dag ben ik gaan kijken en kwam ik erachter dat de keuken niet afgekit was. Ik heb hierover contact opgenomen met keukenkampioen en dan krijg ik als excuus dat ze dat niet doen omdat iedereen andere wensen heeft. De ene wil witte kit en de ander wil transparant… heel apart dus. Later heb ik nogmaals gebeld met de persoon die ons de keuken heeft verkocht om te kijken of we een oplossing kunnen vinden maar hij verwees alles naar de prullenbak en vond het heel raar dat ik ervan uit ging dat de keuken gekit wordt en dat hij dit nog nooit had gehoord. Hij vond het allemaal heel vervelend voor me maar kwam niet echt met een oplossing en vond maar dat ik het hoofdkantoor moest bellen of zelf een kitter moest regelen. Na aandringen van mijn kant bood hij dan toch aan om er zelf achteraan te gaan maar hij zei dat hij eigenlijk het antwoord al wist en dat hij ook precies wist hoe het allemaal in elkaar zat. Dus ook nog eens lekker arrogant en bijdehand gaan doen. Is het normaal dat een keuken niet afgekit wordt of hoe zit dit?
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als keukenkampioen iemand langs stuurt op korte termijn on te kitten.
