Terug

Klacht: Keuken kasten trekken krom van koelkast en vriezer!

Vertdriet op 14 februari 2016 over Keuken Kampioen in de categorie Keukenleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Keuken Kampioen has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 11 april 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer/mevrouw Warnas, Enige tijd geleden is er een offerte naar u toe gestuurd, helaas hebben wij hier geen reactie op mogen ontvangen. Bij deze wil ik de klacht melden als zijnde opgelost. Eventueel contact kan worden opgenomen via [email protected]....

Bedrijf Keuken Kampioen
Categorie Keukenleveranciers
Status Opgelost
Datum 14 februari 2016

Een klant van Keuken Kampioen heeft problemen met kromtrekkende deuren van de koelkast en vriezer in zijn Steinhouse keuken, die in 2009 is geleverd. Eerder is er een veer besteld, maar deze is nooit gemonteerd omdat de monteur de koelkastdeur niet goed kon sluiten. De klant vraagt om een oplossing, aangezien de keuken kleur niet meer beschikbaar is en er 10 jaar garantie geldt.

Mijn Klacht:

De deur van de koelkast trekt helemaal krom een paar jaar geleden is er een soort veer besteld en gebracht die is nooit gemonteerd om dat de monteur de koelkast deur toen helemaal niet meer dicht kreeg nu de vriezer deur ook nog krom trekt wil ik dat het op gelost word de keuken is in 2008 besteld en in 2009 geleverd,volgens de monteur is de keuken kleur niet meer bij te bestellen!wij hebben 10 jaar garantie hoe lossen jullie dit op??? Het gaat om een steinhouse keuken kleur crème model Avila front Arosa crème

Gewenste Oplossing:

Als er nieuwe fronten op zouden zitten en ik niet de helemaal de ijskast moet controleren of hij dicht zit!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Keuken Kampioen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Keuken Kampioen in behandeling genomen

Bericht van Keuken Kampioen

10 jaren geleden - Beste meneer Warnas, Bedankt voor uw bericht. Spijtig te vernemen dat de deur van de koeler krom trekt en er een deur niet sluit. U heeft 5 jaar garantie op keukenmeubelen en zoals u zelf al aangeeft is het frontprogramma wat u heeft niet meer leverbaar. Ik ga ervoor zorgen dat u wordt gebeld om een oplossing te bespreken. Met vriendelijke groet, Thomas - Webcare Keuken Kampioen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Keuken Kampioen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Keuken Kampioen

Heeft op 11 april 2016 om 10:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer/mevrouw Warnas,

Enige tijd geleden is er een offerte naar u toe gestuurd, helaas hebben wij hier geen reactie op mogen ontvangen. Bij deze wil ik de klacht melden als zijnde opgelost. Eventueel contact kan worden opgenomen via [email protected].

Hopende u voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Thomas - Webcare Keuken Kampioen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Keuken Kampioen

Alle klachten over Keuken Kampioen →

Vergelijkbare klachten in Keukenleveranciers

Alle klachten in Keukenleveranciers →
Meld uw Klacht over Keuken Kampioen
Zo werkt het