Mijn Klacht:
Deze klacht heeft nu de status opgelost, maar dat is hij niet!!!
Keukenkampioen heeft binnen de drie jaar dat de klacht ontstond, de klacht niet erkend… en ook nu niet. Ik zal de potentiële klanten
Live in de showroom mijn ervaringen delen want op sites als deze kunnen ze als antwoord een lange neus trekken om toch de status “ OPGELOST ‘ te verkrijgen… niet eerlijk maar wel een feit!
Laat dit een les zijn voor mensen die een aanschaf bij keuken kampioen overwegen!
Voor het zetten van de handtekening zijn ze behulpzaam en vriendelijk, echter na prijs afspraak en handtekening wordt de keuze van de grepen nader bepaald, echter komt men dan met een absurde hoge meerprijs terwijl de prijsafspraak vast stond. Nare bijsmaak.. maar dat wordt erger als er binnen 3 jaar een extreme verkleuring op de kop zijn kanten wordt waargenomen (kantenband). Uiteraard Keuken kampioen hierover geïnformeerd en de oplossing was om het op eigen kosten door hun te laten herstellen. De verkleuringen gaan in rap tempo van kwaad tot erger en is de aanblik van de keuken na 3 jaar een regelrechte ergernis. Keuken kampioen diverse malen gecontacteerd maar kennelijk houd de levensduur van een keuken bij 3 jaar op, tenminste bij keuken kampioen.. in de beleving van mij als consument mag je een langere levensduur verwachten. Inmiddels geld bij elkaar gespaard om de keuken te laten wrappen, maar een tegemoetkoming van deze kosten kunnen niet worden gedeeld met Keuken kampioen, maar andere oplossingen zijn ook niet aangedragen. Ik zeg uit mijn ervaring keuken kampioen, echt niet doen!
Gewenste Oplossing:
Tegemoetkoming in kosten wrap van minimaal 25% (kosten wrap totaal 1750 euro)
(10)
