Mijn Klacht:
Geachte lezers,
In Juli heb ik een keuken besteld bij de keukenkampioen in Amsterdam Zuidoost en deze zou na het inmeten op 25 september worden geleverd en geplaatst. Tijdens het inmeten gaf de heer aan dat de tekening die door de winkel gemaakt is niet klopte, hij paste het aan en zo werd de bestelling geplaatst. Op 26 september kwam de monteur en die kwam tot de conclusie dat de achterwand 1 meter te klein was en het blad van het kookeiland te klein.eetst wilde ze mij het in mijn schoenen schuiven dat ik muren heb verplaatst en daarom de keuken te klein zou zijn nadat de monteur zelf heeft gezien dat dat een onzin verhaal was begonnen ze over dat het een dure kosten plaatje zou worden en of ik wat water bij de wijn wilde doen, dat heb ik gedaan en heb geen zegd laat het kok eiland maar en alleen een groter blad. Na overleg werd het gedeelte opnieuw besteld en werd er niets aangesloten, de afspraak was 4 weken, maar pas vandaag was de afspraak dat de monteur het kwam oplossen, alleen werden de onderdelen niet op tijd bezorgd door keukenkampioen, ze waren vergeten om deze onderdelen als eerste te leveren. De monteur kon er niet op wachten en nu hebben ze vandaag enkel de spullen geleverd, Na 15 keer te bellen en allerlei verhalen te hebben gehoord komen ze nu met een nieuwe afspraak voor begin december, oja en een bosje bloemen voor het ongemak. Hoe moet ik deze maand in mijn huis wonen dan ? want niets is aangesloten. Ik vind deze service zeer teleurstellend en totaal niet gastgericht. De manier waarop er tegen mij gepraat wordt is onacceptabel, totaal geen begrip voor de situatie.
Zal nooit meer een keuken kopen bij keuken kampioen en zal dat doorgeven aan vrienden en bekenden want ze zijn ronduit onbeschoft
Gewenste Oplossing:
Keuken ophalen en het aankoop bedrag terug of 10 procent van de aankoop bedrag retour. En een snelle montage
(10)
