Klacht: keuken 1.5 jaar geleden geleverd en alleen maar elende

patrick van Engelsdorp op 13 maart 2023 over Keuken Kampioen in de categorie Keukenleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Keuken Kampioen has resolved this complaint
Klacht opgelost op 27 juni 2023
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer Engelsdorp, Bij controle blijkt dat deze klacht administratief nog open staat. Deze zal nu alsnog worden afgesloten. Mocht u nu of in de toekomst vragen hebben dan verzoeken wij u deze op te nemen met onze klantenservice. Met...

Categorie Keukenleveranciers
Status Opgelost
Datum 13 maart 2023

Een klant van Keuken Kampioen ervaart al 1,5 jaar problemen met de geleverde keuken, waaronder een lekkende Amerikaanse koelkast en een lekkende kraan. Ondanks herhaalde bezoeken van monteurs is er geen oplossing gevonden, wat heeft geleid tot schade aan het laminaat en frustratie bij de klant.

Mijn Klacht:

onze keuken 1.5 jaar geleden afgeleverd, en tot nu tpe alleen maar elende. Wij hebben een amerikaanse koelkas van woldpool gekockt met 25jaar garantie. tpot 2x aan toe zijn er monteurs geweest, to 0% resultaat. onze koelkast blijft lekken. en onze laminaat is daardoor oog beschadigd. n bollen.
nu is ook onze kraan gaan lekken. wordt er nu een beetje moedeloos van.
keuken kost een hoop geld maar materiaal is alleen maar rpmmel

Gewenste Oplossing:

een vervangende koelkast / nieuwe kraan

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Keuken Kampioen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Keuken Kampioen in behandeling genomen

Bericht van Keuken Kampioen

2 jaren geleden - Beste meneer Engelsdorp, Wij gaan uw klacht in behandeling nemen en komen hier zo snel mogelijk bij u op terug. Met vriendelijke groet, Inge Maas - Keuken Kampioen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Keuken Kampioen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Keuken Kampioen

Heeft op 27 juni 2023 om 10:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Engelsdorp,

Bij controle blijkt dat deze klacht administratief nog open staat. Deze zal nu alsnog worden afgesloten. Mocht u nu of in de toekomst vragen hebben dan verzoeken wij u deze op te nemen met onze klantenservice.

Met vriendelijke groet,

Twan Kok - Keuken Kampioen

Alle klachten die gemeld zijn door patrick van Engelsdorp
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM