Mijn Klacht:
Ik heb onlangs een nieuwe keuken gekregen en kreeg nadat de factuur voldaan was en de keuken geplaatst nog een rekening van EUR 500,– gepresenteerd. Ik had een voorlopige orderbevestiging getekend voor een bedrag. Toen ik 3 maanden later definitief de opdracht ging geven kreeg ik een bevestiging voor me met een bedrag van EUR 500,– minder, Ik vroeg de verkoper nog of dit de Apple Bon was die hij er nogmaals had afgehaald. Deze verkoper zei daarop ” ja” . Ruim 6 maanden nadat ik de voorlopige bevestiging had getekend en mijn keuken al gemonteerd en volledig betaald was kreeg ik een brief of ik het openstaande bedrag nog wil overmaken (?). Ik heb hierover gebeld maar ze snappen het niet bij de keuken kampioen. Daarbij komt dat ik heel erg onbeschoft te woord gestaan ben door een medewerkertje, Dhr. Brink, van Keuken Kampioen Lelystad. Deze man luistert niet naar de klant en drijgt met van alles. Ik werk zelf in een beursgenoteerde miljarden organisatie en ik maak heel af en toe ook een administratieven fout en deze kan ik ook niet achter af gaan verhalen op mijn klant. Daarbij komt dat ik ook een beschadigde koelkast heb gekregen en hierover hoor je dit bedrijf niet. Mijn mening is: Pak je verlies en laat het gaan. Ik had een voorstel gedaan maar deze mnr Brink kan en wil niet luisteren.
Gewenste Oplossing:
Als ik nooit meer iets van hun hoor! Ben helemaal klaar met deze amateurs en hun agressieve verkooppraktijken.
(10)
